Les présentes conditions encadrent les achats effectués par des consommateurs en France sur voluteandvitruvian.com et regroupent les règles essentielles relatives aux produits, prix, paiement, livraison, rétractation, retours et garanties.

La boutique voluteandvitruvian, exploitée par CARLOS SEPULVEDA, propose des biens sur le domaine voluteandvitruvian.com. Les présentes CGV s’appliquent aux ventes à distance destinées aux consommateurs en France.

Les caractéristiques à prendre en compte sont celles indiquées sur chaque fiche produit : désignation, dimensions lorsqu’elles sont précisées, coloris, matériaux et fonctionnalités expressément mentionnées. Aucune caractéristique non indiquée ne doit être présumée.

Les prix présentés aux consommateurs en France sont affichés en euros et selon une logique TTC, taxes applicables comprises.

Le paiement est limité aux cartes suivantes :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

La commande est passée à partir des informations et options affichées sur la boutique. Il vous appartient de vérifier le contenu de la commande et l’adresse de livraison avant validation. Les demandes de modification ou d’annulation peuvent être adressées au service clientèle tant que la commande n’a pas été expédiée.

Le traitement et l’acheminement représentent ensemble 5 à 8 jours ouvrés au total. La commande peut être confiée à DHL Express, UPS ou FedEx, sans engagement d’utiliser systématiquement un transporteur déterminé.

Pour toute commande inférieure à 399,00 €, les frais de livraison sont de 16,00 €. À partir de 399,00 €, la livraison est offerte. Aucun autre frais de livraison n’est facturé en dehors de ce qui est clairement indiqué au paiement.

Lorsque le droit de rétractation s’applique à la vente à distance, le consommateur dispose de 14 jours pour notifier sa décision sans avoir à la motiver. Pour une commande livrée en plusieurs biens, lots ou pièces, le délai commence à la réception du dernier élément concerné.

Indépendamment du droit légal de rétractation, la boutique propose un retour volontaire de 30 jours à compter de la livraison du dernier article de la commande. Les retours admissibles sont gratuits et aucun frais de restockage n’est facturé.

Après une rétractation valablement exercée, le remboursement des sommes dues intervient au plus tard dans les 14 jours, avec la possibilité prévue par la loi d’attendre la récupération du bien ou la preuve de son renvoi, selon l’événement qui intervient en premier. Le supplément lié à un mode de livraison plus coûteux que le mode standard n’est pas remboursé.

Pour les biens auxquels elle s’applique, le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance. Selon les conditions légales, la mise en conformité peut prendre la forme d’une réparation ou d’un remplacement ; une réduction du prix ou un remboursement peut être ouvert dans les cas prévus par la loi.

La garantie des vices cachés, distincte du retour de 30 jours et de la garantie de conformité, s’applique lorsque les conditions prévues par le Code civil sont réunies, notamment pour un défaut caché, suffisamment grave et existant au moment de la vente.

Pour une question ou une réclamation, contactez voluteandvitruvian par e-mail ou téléphone. Les présentes CGV n’ont pas pour effet de priver un consommateur en France des protections impératives qui lui sont applicables.